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擁有16+州市分公司，覆蓋129+縣區(qū)的中國(guó)移動(dòng)終端公司（云南分公司），近幾個(gè)月有一些煩惱。

身為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的***、先鋒隊(duì)，用戶(hù)觸達(dá)主要靠店員告知消費(fèi)者或者公眾號(hào)導(dǎo)流，效率低下，CRM會(huì)員運(yùn)營(yíng)難。

這讓中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)終端有限公司云南分公司副總經(jīng)理劉紅雨陷入了沉思：眼下競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)激烈，客流成本走高，如何能鎖定用戶(hù)注意力，占領(lǐng)客戶(hù)的時(shí)間，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、組織管理、企業(yè)文化方面提升銷(xiāo)售效率？

▲ 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)終端有限公司云南分公司副總經(jīng)理劉紅雨

 定位為為客戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品和服務(wù)的中國(guó)移動(dòng)終端公司，在2018年3月，***率先成為加推首批合作伙伴之一，通過(guò)加推B2S2C銷(xiāo)售系統(tǒng)連接用戶(hù)，從營(yíng)銷(xiāo)渠道、用戶(hù)服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)管理等層面解決運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)。所以在7月5日，加推2.0名片電商發(fā)布后，劉紅雨女士毫不猶豫地選擇了繼續(xù)牽手加推，ALL In名片電商。

中國(guó)移動(dòng)+加推，短短幾個(gè)月***有了驕人的成績(jī)：上線(xiàn)3個(gè)多月，劉紅雨女士個(gè)人名片瀏覽量達(dá)到2w+，企業(yè)名片瀏覽量是公眾號(hào)的幾十倍。

由此，劉女士判斷：加推人工智能名片是趨于***的客商載體，并能實(shí)現(xiàn)零售升級(jí)。

 一、大企業(yè)病，你中招了嗎？每個(gè)企業(yè)都值得自省。

 ***財(cái)經(jīng)作家吳曉波老師曾提到過(guò)：中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)做生意存在兩件***難的事：一個(gè)是得把貨發(fā)出去，另一個(gè)則是把錢(qián)收回來(lái)。企業(yè)大部分的利潤(rùn)消耗，***在這兩者之間。而加推，能夠把這個(gè)消耗降到***低，當(dāng)你把消耗降到***低時(shí)，效率***提高了。

劉紅雨女士在分享中提到：中國(guó)移動(dòng)從7月開(kāi)始，取消了流量漫游，原來(lái)增長(zhǎng)***快的短信，現(xiàn)在主要用來(lái)收驗(yàn)證碼，通話(huà)主要是收快遞，***增長(zhǎng)的流量也到了增量不增收的地步，所以運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)到了一個(gè)很大的瓶頸期。直到遇見(jiàn)加推名片，才使在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的經(jīng)營(yíng)的壓力，組織管理的困惑，企業(yè)文化的建設(shè)得到很大改善。類(lèi)似中國(guó)移動(dòng)這種大型國(guó)企不在少數(shù)，可以預(yù)見(jiàn)加推對(duì)于治療各行各業(yè)的“大企業(yè)病”都將療效顯著。

不只是國(guó)企，每個(gè)企業(yè)都會(huì)面臨相似的問(wèn)題，而加推，正好能夠?qū)ΠY下藥，劉紅雨女士接下來(lái)從使用加推名片的體會(huì)方面進(jìn)行了分享。 

二、營(yíng)銷(xiāo)、管理、文化全面賦能，芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高

1.營(yíng)銷(xiāo)全面解放，一個(gè)人頂千萬(wàn)個(gè)

在剛開(kāi)始使用名片時(shí)，我們給每個(gè)員工照了一張工作藝術(shù)照，這種有儀式感的動(dòng)作受到了小伙伴們的歡迎，很快員工***把名片擴(kuò)散到朋友圈，我們用很短的時(shí)間***擴(kuò)充了一萬(wàn)個(gè)粉絲，現(xiàn)在已經(jīng)有三萬(wàn)的獨(dú)立訪(fǎng)客了；我們是一個(gè)TO B的公司，使用加推名片不僅覆蓋了原來(lái)的客戶(hù)，還擴(kuò)大了客戶(hù)的影響范圍。

2.通過(guò)名片攔截客戶(hù)，搶占市場(chǎng)先機(jī)

大家都很熟悉AI雷達(dá)對(duì)客戶(hù)精準(zhǔn)投放的功能，我們也確確實(shí)實(shí)享受到了通過(guò)名片來(lái)做高效率的銷(xiāo)售，很多朋友都知道5.17“挖寶拼單”功能，當(dāng)時(shí)做的是非常熱鬧，那時(shí)我***跟加推提要求能不能有PC雷達(dá)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)手機(jī)接客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)已經(jīng)接不過(guò)來(lái)了。通過(guò)新型的銷(xiāo)售模式，我們公司在市場(chǎng)份額始終保持***，我們的客商一般是手機(jī)零售店的店主，***忙著參加我們的活動(dòng)了，銷(xiāo)售也取得了巨大的成功。

3.線(xiàn)下店轉(zhuǎn)型身份電商，走出手機(jī)寒冬

從今年開(kāi)始，云南的手機(jī)零售店也進(jìn)入到了關(guān)店潮，所有的店老板都陷入到了恐慌，他們當(dāng)中很多人都花了幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)來(lái)開(kāi)通網(wǎng)上商城，想闖出一條新路，但是全部都在半路上死掉了。從他們跟我們了解加推名片的銷(xiāo)售模式以后，發(fā)現(xiàn)找到了一個(gè)新的辦法，我們也趁著勢(shì)頭開(kāi)展了名片電商聯(lián)盟招商的活動(dòng)，小店主也很踴躍加入到招商活動(dòng)中。 

大家知道小程序的申請(qǐng)、微信支付的審核、商城的裝扮都是需要一定的周期和過(guò)程，現(xiàn)在加推和京東也有了合作，中國(guó)移動(dòng)更加有信心能把名片電商的路子走下去。昨天我在朋友圈發(fā)了，我們很多渠道商都很開(kāi)心：我們可能給你開(kāi)了一個(gè)店，可以賣(mài)自己的商品、終端公司的商品、還可以賣(mài)京東的庫(kù)存，小店家的***大問(wèn)題在于庫(kù)存不會(huì)太大，名片的出現(xiàn)相當(dāng)于無(wú)限的放大他的庫(kù)存，這對(duì)商家來(lái)講是非常有利的。我們也特別希望聯(lián)盟能與加推有更深度的合作，也許我們能在云南做一個(gè)真正的新零售，把我們的庫(kù)存放到離客戶(hù)更近的地方，通過(guò)我們小小的名片來(lái)與客戶(hù)日常互動(dòng)，提高回頭客留存率。

4.家庭市場(chǎng)、政企市場(chǎng)應(yīng)用場(chǎng)景高度契合

為了有很廣泛的渠道覆蓋，中國(guó)移動(dòng)也在花大力氣做家庭市場(chǎng)，一方面是裝寬帶、咪咕電視等業(yè)務(wù)的不斷拓展，一方面也不可能讓銷(xiāo)售員掌握很復(fù)雜的商品知識(shí)，但是如果使用加推名片，解答問(wèn)題和收錢(qián)***很容易解決，推銷(xiāo)業(yè)務(wù)變成了一件簡(jiǎn)單的事情。

另外，每個(gè)村都有移動(dòng)的服務(wù)點(diǎn)，我們也給村級(jí)代辦點(diǎn)發(fā)加推名片，做業(yè)務(wù)宣傳和知識(shí)傳播，這個(gè)項(xiàng)目也已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)。銷(xiāo)售和企業(yè)的內(nèi)部管理，是每個(gè)企業(yè)的剛性需求，中國(guó)移動(dòng)也希望把加推包裝成一個(gè)商務(wù)產(chǎn)品，推給我們的客戶(hù)，這個(gè)工作也是準(zhǔn)備當(dāng)中，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)非常廣闊。

▲ 加推智能名片電商企業(yè)版2.0展示

在產(chǎn)品引入上中國(guó)移動(dòng)也花了很多時(shí)間，***像吳曉波老師講的，很多事情是被逼出來(lái)的，中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)在也走進(jìn)了這樣一個(gè)困境，急需一個(gè)突破，革自己的命。加推對(duì)于中國(guó)移動(dòng)很多業(yè)務(wù)都是一個(gè)好的機(jī)會(huì)。 

5.指令直達(dá)一線(xiàn)，順利實(shí)現(xiàn)組織扁平

加推管理價(jià)值的體現(xiàn)，***點(diǎn)是節(jié)約成本，提高效能。很可能以后不存在職務(wù)差別，因?yàn)樗腥硕际卿N(xiāo)售人員，名片已經(jīng)完全標(biāo)準(zhǔn)的化了，所以節(jié)省了非常高的工資成本，給到我們一線(xiàn)。

6.Boss雷達(dá)真實(shí)及時(shí)，績(jī)效考核簡(jiǎn)單透明

第二點(diǎn)是讓考核不再犯難。中國(guó)人不患寡，但是患不均，Boss雷達(dá)可以解放管理層的雙手，解決了非常復(fù)雜的考核體制，甚至可以依托加推來(lái)推行日薪制。如果我們每賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品***可以得到獎(jiǎng)勵(lì)，這對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)可以想象，***像玩游戲一樣及時(shí)反饋及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，這對(duì)工作是非常刺激。

▲ 加推智能名片電商企業(yè)版2.0展示

 7.濫竽充數(shù)無(wú)處藏身，實(shí)干員工價(jià)值回歸

 在公司文化方面，用了加推再也沒(méi)辦法濫竽充數(shù)了，排行榜清清楚楚的告訴你誰(shuí)發(fā)了多少?gòu)埫?，誰(shuí)跟進(jìn)了多少客戶(hù)，公司現(xiàn)在的年輕人每次賣(mài)出產(chǎn)品都會(huì)自己在群里曬單，排行榜是實(shí)時(shí)更新的；這種氛圍在國(guó)企也是很難得的，人浮于事的現(xiàn)象基本消失了。 

▲ 加推小程序智能名片電商企業(yè)版2.0展示

8.建立信任是社交銷(xiāo)售的全部，注重信用已成為企業(yè)共識(shí)

 過(guò)去，如果不小心傷害了客戶(hù)，他會(huì)跟10個(gè)人講，但是現(xiàn)在如果讓客戶(hù)受了點(diǎn)委屈，他會(huì)在社交媒體上跟1000個(gè)人講，信用的注重已經(jīng)到了非常重要的程度。為了建立信任體系，我們的小伙伴開(kāi)始打理自己社交網(wǎng)絡(luò)的形象，把昵稱(chēng)改成了本名，頭像改成了正裝照，在工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓大家覺(jué)得你很靠譜，公司的整個(gè)風(fēng)氣也有了非常大的改變。

 云南有一百多個(gè)縣，每個(gè)縣有一個(gè)群，每個(gè)群有一百到三百人，我都會(huì)及時(shí)加入這些群，了解客戶(hù)的要求意見(jiàn)，跟他們做互動(dòng)，解決了非常多的問(wèn)題，后來(lái)專(zhuān)門(mén)開(kāi)了一個(gè)“客服”號(hào)，有問(wèn)題都會(huì)來(lái)找我，慢慢把這些問(wèn)題進(jìn)行解決。這個(gè)非常簡(jiǎn)單的舉措，***大大提高了我們終端公司在客戶(hù)心目中的形象和信任。

我也把我們服務(wù)伙伴的名片貼到了貨箱上，每個(gè)外包裝都印了我們的不干膠，客戶(hù)收到件后，反響也是特別好，說(shuō)這***是一個(gè)承諾。有了這個(gè)信任和保障，用戶(hù)怎么可能不跟你做生意呢？

 因?yàn)榧油?，我也一直在研究社交銷(xiāo)售，我也會(huì)把自己的感受分享到我們的官網(wǎng)。但是用的時(shí)候很多人覺(jué)得很懵，具體怎么用，他們可能了解不到，所以我們除了發(fā)名片，還要教他們?cè)怼，F(xiàn)在我的名片發(fā)什么，門(mén)店老板***信什么，感謝加推這個(gè)小小的工具，把我?guī)нM(jìn)了全新的銷(xiāo)售領(lǐng)域，豐富了我的個(gè)人價(jià)值。

 ***后，劉紅雨女士在分享中談到，7年前微信剛出來(lái)的時(shí)候，也有不同的評(píng)論聲音，說(shuō)還不如飛信、QQ，但是7年后微信成了每個(gè)人生活中的必需品。通過(guò)使用加推的這幾個(gè)月，我們的營(yíng)銷(xiāo)/管理/文化都有了很大的改變，提升了國(guó)企的銷(xiāo)售效率，其實(shí)加推的魅力才剛剛開(kāi)始日益突顯。

▲長(zhǎng)按識(shí)別二維碼，體驗(yàn)云南移動(dòng)加推智能名片小程序